03-11-2026, 02:44 PM
У нас сработал принцип «внешнего взгляда». Мы пригласили знакомого из другой сферы на день просто понаблюдать и задавать «глупые» вопросы вроде «А зачем вы это делаете именно так?». Это помогло увидеть абсурдные привычки, которые мы считали нормой. После этого мы ввели еженедельные 20-минутные совещания только по оптимизации одного процесса. Каждую неделю — разбор одной «трения». За полгода это дало больше, чем год попыток внедрить сложные системы.